1.1 O CLIENTE tem o direito de reclamar qualquer defeito, incorreção ou inadequação do produto que foi encomendado, no prazo de 7 dias úteis, dirigindo-se ao IRON DUKE PUB através do email mencionado no site.
1.2 Contudo, quaisquer danos que não sejam identificados, comunicados e evidenciados ao transportador, não são responsabilidade do IRON DUKE PUB.
1.3. O IRON DUKE PUB suportará os custos com os portes de correio de devolução, quando tiver ocorrido um erro na sua expedição do produto encomendado.
1.4. Não são admitidas devoluções, uma vez confirmada a “boa entrega” pela empresa transportadora ao serviço do IRON DUKE PUB ou no caso de haver recusa na assinatura da guia de entrega por parte do CLIENTE.
1.5. Contudo, poderá haver um ressarcimento decorrente duma reclamação procedente sobre um produto com anomalias.
1.6. O produto devolvido (dentro do prazo já estabelecido) deverá sempre ser entregue devidamente acondicionado, fechado/não utilizado e com a imagem exterior inalterada.