1.1. As encomendas estão sujeitas a uma quantidade mínima de 6 produtos e, se superior, múltipla de 6 (12; 18, 24; 30; …), conforme informação complementar discriminada no próprio SITE.
1.2. Para efectuar a encomenda o CLIENTE deverá seguir os seguintes passos:
1.2.1. Escolher os produtos que procura navegando no SITE;
1.2.2. Adicionar os produtos que pretende adquirir ao carrinho de compras, inserindo a quantidade do produto e utilizando a opção “adicionar ao carrinho”;
1.2.3. Aceder ao carrinho de compras utilizando a opção “Carrinho”, verificar o conteúdo do carrinho de compras e, seguidamente, utilizar a opção “Finalizar compra”;
1.2.4. Eventualmente corrigir algum dos produtos e, finalmente, confirmar todos os itens da seleção selecionando novamente a opção “Finalizar compra”;
1.2.5. Preencher todos os elementos respeitantes à informação pessoal, indispensáveis para a correta faturação, bem como o método de pagamento;
1.2.6. No caso de o CLIENTE pretender que a sua encomenda seja expedida para uma morada diferente da indicada na informação pessoal, deverá indicar a morada alternativa de expedição no formulário da encomenda. A encomenda será expedida para a morada indicada no formulário da encomenda, sendo a factura enviada para a morada indicada na informação pessoal do CLIENTE;
1.2.7. Utilizar a opção “Concluir”, após verificar todos os elementos de informação;
1.2.8. O valor dos portes de envio, caso existam, é um item devidamente discriminado no detalhe da encomenda;
1.2.9. Verificar os elementos de informação do resumo da encomenda e utilizar a opção “Encomendar”.
1.3. Qualquer erro na informação transmitida através do SITE será da responsabilidade da parte que envia o pedido, ou seja do CLIENTE.
1.4. Uma vez cumpridos todos os passos anteriormente indicados, a ordem de encomenda do CLIENTE será formalizada com a recepção de um e-mail do IRON DUKE PUB a confirmar que a mesma foi aceite e processada.

2. CONFIRMAÇÃO OU CANCELAMENTO DE ENCOMENDAS

2.1. Após realização da operação de pagamento por transferência bancária, deverá o CLIENTE remeter por email cópia do respetivo comprovativo de operação bancária.
2.2. Uma vez confirmada a concretização do pagamento, por transferência bancária ou outra via, o IRON DUKE PUB considera como confirmada e validada a encomenda.
2.3. Dada a informação do ponto 4.2. anterior, o IRON DUKE PUB emitirá o recibo e factura ao CLIENTE, válidos segundo legislação em vigor (n.º10 do Art.º 36º do CIVA), expedindo-os em simultâneo no momento da expedição dos produtos adquiridos.
2.4. O arquivo deste tipo de documento (fatura), como das encomendas, será efetuado num suporte fiável e duradouro para corresponder a uma cópia fiel e duradoura.
2.5. O envio da encomenda pelo CLIENTE equivale à aceitação plena e completa dos preços e descrição dos produtos disponíveis para venda, assim como das condições gerais de venda.
2.6. Só se podem fazer cancelamentos de encomendas, por e-mail, até às 24h do dia seguinte em que foi confirmada a encomenda pelo IRON DUKE PUB — dia da confirmação da encomenda por email após a submissão do pedido com sucesso no site — para o email da empresa, e no caso de não ter sido efetuado o pagamento.
2.7. O pedido de cancelamento só produzirá efeitos quando seja indicado o número da encomenda, o nome do CLIENTE e o motivo do cancelamento.

3. EXPEDIÇÃO E ENTREGA DE ENCOMENDAS

3.1. As entregas são efetuadas apenas em Portugal Continental e Ilhas em dias úteis.
3.2. Sendo geridos por uma empresa externa à coordenação do IRON DUKE PUB, os prazos de entrega não constituem um seu compromisso legal. No entanto, o prazo aproximado de entrega é de cerca de 10 dias úteis, sendo o CLIENTE contactado previamente para o contacto telefónico e/ou via email disponibilizado aquando do processo de expedição da encomenda.
3.3. Aquando da tentativa de entrega, caso o CLIENTE não se encontre na morada indicada, é deixada uma nota de aviso de tentativa de entrega pelo transportador, assim como a forma de acordar a mesma, podendo haver custos adicionais por este motivo.
3.4. No caso de a morada de entrega estar incorrecta ou não ser acessível, a encomenda será devolvida ao IRON DUKE PUB e o CLIENTE será responsável pelo pagamento de novos portes de envio.